自社渾身の「差別化商品」を出したものの、成果が出る顧客と出ない顧客に二極化してしまう——。そんなとき、現場に根性論や行動量だけを求めていませんか？ 本記事では、売れない理由を「アプローチの演出不足」と「顧客構造」に分解し、成果を出すマネージャーが行っている《具体と抽象の往復思考》を解説します。部下への指導法に悩むリーダー必見のビジネスコラムです。