顧客と長期的な信頼関係を築き、多くの支持を集める不動産仲介会社の、その成長の軌跡と誠実な住まい探しの本質に迫る一冊。市場に出回る前の優良な未公開物件を発掘するネットワークや、物件のメリットだけでなくデメリットも開示する物件調査、顧客の未来に寄り添うライフプラン作成など、ユニークなサービスも紹介する。