知識ゼロからでもわかる初心者レベルからやさしく解説。2年に1回変わる診療報酬改定の解説に始まり、診療報酬点数表の基本と診療報酬請求のしくみ・診療報酬明細書(=レセプト)の書き方までがひととおりわかる1冊。実際の医療現場の仕事の基本・専門職種の仕事内容、また事務員としての患者応対のマナー・接遇の基本も初心者向けに解説。