정신차려보니 제갈량의 두뇌와 꼼꼼함을 이어받은 7년 차 콜센터 상담원 한지훈. 하루 백 콜씩 진상을 받아내던 남자가, 하필 잘린 날 탑에 끌려갔다. 각성 등급 F. 하지만 시스템은 몰랐다. 이 남자, 환불 상담만 십칠만 콜을 받은 놈이라는 걸. 상점에서 산 포션이 불량이라고? "환불해주세요. 전액." 불량 상품 사용한 피해보상과 정신적 피해보상도 함께 해주셔야죠! [특성 각성: 전액 환불 (EX)] [반환 배율: 10,000%] 100코인짜리 포션이 10,000코인이 되어 돌아왔다. 몬스터가 때린다고? 그것도 거래다. "방금 보내주신 데미지, 반품하겠습니다. 100배 착불로." 허위 광고, 과장 문구, 불공정 계약. 시스템의 모든 헛점은 이 남자의 먹잇감이다. [경고: 고객님의 환불 요청 빈도가 비정상적으로 높습니다.] "근거 조항부터 대시죠. 이 대화, 기록되고 있죠?" 관리자는 그를 두려워하고, 본사는 그를 '요주의 고객'으로 등록했다. 칼도 마법도 아닌, 약관으로 탑을 오르는 남자. 우주 최대 기업이 잘못 걸렸다. "탑 고객센터, 콜 받아라. 규정과 절차를 아는 진상 고객이 어떤 고객인지 알려주마! 아주 긴 상담이 될 거다." #환불 #먼치킨 #사이다 #탑등반 #상태창