ナニワたこやき鉄道・東中島北方駅で働く駅員、乙坂松平。 昔ながらの泥くさい現場で、お客様対応に追われる日々を送っていた彼に、ある日突然、人事異動が告げられる。 配属先はまさかのコールセンター。 無人駅の遠隔案内を担う新部署「鉄道島（ぽっぽじま）」で、乙坂たちは電話越しに乗客対応をすることになった。 しかし、現場主義の駅員たちと、丁寧さを重んじるコールセンタースタッフたちの価値観は真っ向から衝突する。 さらに乙坂を待っていたのは、大学時代に告白され、自ら振った相手――雪永菜々子との気まずすぎる再会だった。 駅員の常識。 コールセンターの常識。 男の言い分。 女の言い分。 ぶつかり合う二つの世界。 乙坂はその狭間で何を見るのか。