都内の老舗高級ホテル「ホテル・煉獄」。そこは日常茶飯事でポルターガイストや怨霊が這い出てくる、いわくつきの超・事故物件だった。 しかし、フロントマネージャーである主人公にとって、壁から流れる血は「ただの設備不良」であり、理不尽な呪いを振りまく特級の怨霊も「少々厄介なクレーマー」に過ぎない。 「お客様、館内での派手な流血は他のお客様のご迷惑となります」「あいにく生贄は品切れですが、アールグレイティーラテをご用意いたします」 ホラーのセオリーをガン無視し、45度の美しいお辞儀と圧倒的なホスピタリティで怪異を物理的・精神的に鎮圧していく主人公。 恐怖を『事務作業』として処理する完璧なホテルマンと、ペースを乱されて徐々に常識的な客になっていく怨霊たちの、シュールで爽快なおもてなしコメディホラー開幕！