말 잘하는 그 사람은 왜 관계 맺기에 매번 실패할까? 주관과 객관을 뛰어넘는 소통의 기초 AI 시대, 우리가 잃어버린 ‘상호주관성’을 복원하기 위하여 문화심리학자 김정운이 밝혀낸 인간 상호작용의 비밀 ◎ 도서 소개 “우리는 어떻게 서로를 이해할 수 있을까?” 터치, 눈맞춤, 정서 조율, 순서 바꾸기, 함께 보기, 관점 바꾸기 인간 소통의 가장 오래된 구조를 다시 묻다 오늘날 우리는 역사상 가장 많은 말을 주고받으며 살아간다. 스마트폰 하나로 지구 반대편과 실시간으로 소통하고, 인공지능은 유창한 문장으로 우리의 질문에 답한다. 그런데 역설적이게도, 우리는 그 어느 때보다 외롭고, 그 어느 때보다 관계에서 자주 실패한다. 말 잘하는 사람이 정작 가장 가까운 이와 소통하지 못하고, 논리적으로 완벽한 설명이 상대의 마음에 닿지 못하는 이유는 무엇일까. 소통이 이토록 어려운 것은, 우리가 소통의 본질을 잘못 이해하고 있기 때문이다. 소통은 메시지를 전달하는 행위가 아니다. 서로의 몸과 눈빛과 리듬이 얽혀 의미를 공동으로 구성하는, 살아 있는 상호작용의 과정이다. 소통에서 언어가 차지하는 비중은 7%에 불과하다. 나머지 93%는 터치, 눈맞춤, 표정, 침묵, 호흡의 리듬—말하지 않아도 느껴지는 것들이 채운다. 심리학자 비고츠키에 따르면, 우리는 소통하기에 존재하고 소통하기에 생각할 수 있다. 데카르트의 고전적인 명제 ‘나는 생각한다, 고로 존재한다’를 정면으로 뒤집는 ‘코페르니쿠스적 전환’이다. 즉, 우리는 소통하기에 존재한다. AI 시대, 인간만이 지닌 비언어적 소통의 힘 감탄과 존중의 심리학을 위하여 제안하는 상호주관성의 원형 문화심리학자 김정운의 『말하지 않고 말하기』는 이 혁명적 전환에서 출발한다. 저자는 발달심리학자 비고츠키와 대니얼 스턴, 진화인류학자 토마셀로, 대화 분석을 창시한 사회학자 하비 색스 등의 연구를 종횡으로 엮으며 소통의 가장 근원적인 조건 여섯 가지를 제안한다. 이는 아기가 엄마의 손길을 처음 느끼는 순간부터 시작되어, 언어 습득과 자아 형성, 나아가 민주주의와 문명의 조건으로 확장되는 인간 상호작용의 전체 지도와 같다. 저자는 단지 심리학 이론을 설명하지 않는다. 각 개념을 현실과 충돌시키며 낯설고 예리한 각도로 세상과 인간을 읽어낸다. 오바마의 ‘6초간 침묵’이 왜 21세기 최고의 연설이 될 수 있었는지, 해리 할로의 70년 전 원숭이 실험이 증명한 정서적 유대의 중요성이 현재와 어떻게 연결되는지, 사이버스페이스에서는 왜 모두가 질투와 분노에 휩싸여 있는지—이런 질문들이 비고츠키, 피아제, 칸트 등 수많은 학자들의 견해와 맞닿으며 예상치 못한 깊이와 넓이로 전개된다. 책의 마지막에 이르러 저자는 제안한다. 우리가 감탄하고 감탄받는 상호주관적 경험—헤겔이 인정투쟁으로, 칸트가 숭고로 말하려 했던 바로 그것은 기계가 도달할 수 없는 영역이다. 인공지능이 인간의 언어를 완벽하게 흉내 내는 시대일수록, 우리에게 진짜 필요한 것은 더 유창한 말이 아니다. 바로 ‘존중의 사회문화적 맥락에서, 감탄으로 매개되는 인정받는 느낌’이다. 상호 존중이 사라진 사회에서 사람들은 끊임없이 비교하고, 쉽게 분노하며, 사소한 심리적 상처에도 깊이 흔들린다. 오늘날 우리에게 필요한 소통은 더 많은 정보도, 더 빠른 연결도 아닌 서로 감탄하는 상호주관적 경험의 회복이다. 사람이 살 만한 디지털 사회의 조건은 기술의 진보가 아니라, 감탄을 통해 서로를 인정받는 존재로 느끼게 하는 존중의 문법이다. 『말하지 않고 말하기』는 소통을 기술이 아닌 존재의 조건으로 재정의한 책이다. 이 책을 읽는 시간은 관계에서 자꾸 실패하는 사람들을 위한, 가장 근원적인 문화심리학 수업이 될 것이다. ◎ 함께 읽으면 좋은 책 창조적 시선 김정운 지음 160×230mm | 1027쪽 | 108,000원 베스트셀러 『에디톨로지』 이후 10년 연구 완결판! 메타언어 창출을 위한 새로운 글쓰기 실험으로 창조적 시선의 출발점과 에디톨로지의 본질을 제시하다. 에디톨로지 김정운 지음 148×210mm | 372쪽 | 32,000원 자신만의 새로움을 창조하고 싶은 사람들을 위한 필독서 새로움은 어떻게 탄생하는가? AI 혁명의 시대, ‘에디톨로지’로 완성한 창조의 방법론 ◎ 출판사 서평 주관과 객관을 뛰어넘는 소통의 기초 AI 시대, 우리가 잃어버린 ‘상호주관성’을 복원하기 위하여 문화심리학자 김정운이 밝혀낸 인간 상호작용의 비밀 우리는 대개 소통을 ‘말을 잘하는 기술’로 이해한다. 적절한 단어를 고르고, 논리를 세우고, 상대를 설득하는 능력 말이다. 그러나 정말 그럴까? 갓 태어난 아기는 아직 단어를 모르고 문장을 만들지도 못한다. 그럼에도 몇 개월이 지나면 타인과 함께 웃고, 울고, 기다리고, 반응한다. 더 시간이 흐르면 타인의 시선을 따라가고, 마음을 짐작하고, 자신의 생각을 상대에게 납득시키려 한다. 대체 이 짧은 시간 동안 아기에게는 무슨 일이 일어나는 것일까. 우리는 언제부터, 무엇을 통해, 서로를 ‘이해할 수 있는 존재’가 되는가. 이 책은 그 오래되고도 근본적인 질문에서 출발한다. 『말하지 않고 말하기』는 소통의 기원을 ‘발신자-메시지-수신자’라는 익숙한 도식 바깥에서 다시 추적한다. 저자에 따르면 인간 소통의 출발점은 문장도, 정보도, 논리도 아니다. 먼저 오는 것은 몸이다. 피부와 피부가 맞닿는 ‘터치’, 서로의 존재를 승인하는 ‘눈맞춤’, 감정의 리듬을 교차시키는 ‘정서 조율’, 말하기 전부터 작동하는 ‘순서 바꾸기’, 두 사람이 하나의 대상을 동시에 주시하는 ‘함께 보기’, 타인의 시선으로 세계를 다시 구성하는 ‘관점 바꾸기’. 이 여섯 가지 요소는 단순한 발달 단계가 아니라, 인간이 어떻게 ‘나’와 ‘너’의 분리를 넘어 ‘우리’라는 경험을 형성하는지 보여주는 소통의 원형이다. 이 책의 가장 큰 특징은 비언어적 소통을 정보 전달의 보조 수단이나 감정 표시로만 다루지 않는다는 점이다. 저자는 문화심리학과 발달심리학, 상호주관성 연구를 가로지르며, 인간의 고등한 정신 기능조차 먼저 사람 사이에서 발생하고 이후 개인 내부로 내면화된다는 비고츠키의 통찰을 오늘의 언어로 다시 풀어낸다. 자아는 처음부터 홀로 주어진 것이 아니라, 타인과의 상호작용이 내면으로 스며들며 비로소 형성된다. 그러므로 소통은 이미 완성된 개인들 사이에 오가는 메시지가 아니라, 개인 자체를 빚어내는 선행적 사건에 가깝다. 이 책은 바로 그 장면을, 일상의 사례와 정교한 심리학적 연구를 단단히 엮어 설득력 있게 복원한다. 설득보다 공감, 유창한 말보다는 함께 보기 감각이 교차하는 감탄과 존중의 소통법 관계의 숨겨진 열쇠, 상호주관성을 주목하다 전 세계 엄마들은 갓 태어난 아기에게 어김없이 같은 말을 건넨다. “어유, 누가 그랬어? 누가 그랬어?” 도대체 무엇을, 누가, 그랬냐고 묻는 것인지 알 수 없다. 그런데 이 말은 한국어만이 아니다. “Who did that?”(영어), “Qui a fait ça?”(프랑스어), “Wer hat das gemacht?”(독일어), “だれがやったの”(일본어)—언어는 달라도 전 세계 엄마들이 아기에게 건네는 말의 구조는 동일하다. 발달심리학자 대니얼 스턴과 콜윈 트레바덴에 따르면, 이 말은 사실 질문이 아니다. ‘누가?’라는 억양 그 자체가 “지금 이 리듬에 네가 응답해야 한다”는 사회적 신호다. 인간의 소통은 이렇게, 언어 이전의 리듬에서 시작된다. 그런데 우리는 이 사실을 너무 오랫동안 잊고 살았다. 소통에 관한 대부분의 이론은 발신자가 수신자에게 메시지를 전달하는 ‘선형 모델’을 당연한 전제로 삼아왔다. 디지털 정보공학의 기초를 설계한 클로드 섀넌의 이론이 인간 의사소통의 표준 모델로 굳어진 결과다. ‘의미’는 사라지고 ‘정보’만 남은 것이다. 독일의 사회철학자 하버마스는 일찍이 이 모델의 치명적 결함을 지적했다. 진정한 소통은 메시지의 정확한 전달이 아니라, 참여자들이 서로의 주장에 대해 타당성을 검토하고 합의에 도달하려는 ‘상호주관적 의미 형성 과정’이라는 것이다. 그러나 그 주장을 뒷받침할 경험적 토대는 오랫동안 부재했다. 『말하지 않고 말하기』는 바로 이 공백을 채운다. 문화심리학자 김정운은 20세기 후반 재발견된 비고츠키 심리학과 거울 뉴런 연구, 그리고 최근의 상호주관적 소통 연구들을 시대적 맥락에 맞게 재구조화하며 인간 상호작용의 전체 지도를 그려낸다. 비고츠키, 스턴, 토마셀로, 하비 색스, 하버마스, 카너먼, 헤겔, 칸트—동서를 가로지르는 사상가들의 통찰이 여기서 하나의 일관된 논리로 수렴된다. 소통은 메시지를 주고받는 것이 아니라, 두 사람이 ‘상호주관적 세계’를 공동으로 구성하는 과정이라는 것이다. 무엇보다 이 책이 지금 이 순간 절실한 이유는, 우리가 그 어느 때보다 많이 연결되어 있으면서도 정작 소통의 토대를 빠르게 잃어가고 있기 때문이다. 스마트폰을 터치하지만 타인의 체온은 사라졌고, 서로를 응시하지만 존중의 눈맞춤은 줄어들었으며, 알고리즘은 대상을 함께 바라보던 경험을 포식적 관심과 즉각적인 분노로 바꾸어 놓았다. AI는 인간의 말투를 능숙하게 흉내 내지만, ‘말하기 전에 이미 말해야 하는 것들’의 감각과 역사를 갖고 있지 않다. 『말하지 않고 말하기』는 바로 그 사라져가는 자리, 인간 소통의 가장 원형적인 층위를 복원하려는 시도다. 정보는 넘치는데 이해는 사라지는 시대, 이 책은 다시 처음으로 돌아가 묻는다. 우리는 과연 무엇으로 서로를 이해해왔는가. 그리고 그 능력을 잃지 않으려면, 지금 무엇을 되찾아야 하는가. 『말하지 않고 말하기』는 심리학과 철학과 문화론이 만나는 자리에서 탄생한 책이다. 학술적 엄밀함과 저자 특유의 날카로운 유머가 공존하며, 비고츠키와 토마셀로의 발달심리학이 한국 정치와 직장 문화와 인간관계의 언어로 번역된다. 관계에서 자꾸 실패하는 사람들을 위한, 가장 근원적인 문화심리학 수업이 될 것이다.