どの企業にもある「トレード・オフ」を解決するには？ 従来の「バランスを取る」「一方を選択する」ではない第3の道がある。 ・「服を買いに行く時間がない vs. 様々な服から選びたい」を解消――エアークローゼット ・「コスパの良い宿泊 vs. 運営コストを下げたい」を解消――スーパーホテル ・「混んでる電車は避けたい vs. 目的地に早く着きたい」を解消――西武鉄道 ・「物を安く運びたい vs. トラックの稼働率を上げたい」を解消――ラクスル 競争戦略、ビジネスモデル研究で定評ある著者が、多くの事例を踏まえて、解決策を提示する。 【目次】 第１章　トレード・オフを解決してきた事例 　１　３つのトレード・オフを解決したエアークローゼット 　２　コストと正確性を両立したプロネクサス 　３　トレード・オフを解決した古典的事例（１）――ヤマト運輸の宅急便　……etc. 第２章　トレード・オフとは 　１　トレード・オフとは 　２　ビジネス書に見るトレード・オフ 　３　バランスと選択の難しさ　……etc. 第３章　トレード・オフをトレード・オンにしたケース 　１　顧客と企業の間にあるトレード・オフを解決した事例 　２　企業内にあるトレード・オフを解決した事例 　３　顧客内におけるトレード・オフ 第４章　トレード・オフの解決方法 　１　一般解を探索する 　２　トレード・オンにする一般解 　３　トレード・オンにする方法（１）――ずらす……etc. 第５章　トレード・オフと経営 　１　他社事例にヒントを求める 　２　トレード・オフはビジネスチャンス 　３　トレード・オフは新規参入者のチャンス　……etc.