언택트 시대 세계 경제의 패권은 누구에게 돌아갈 것인가? 미래 비즈니스의 패러다임을 지배할 아마존 혁신 경영, 베조노믹스 2020년 코로나19가 전 세계를 패닉으로 빠뜨리며 세계 경제를 뒤흔들고 있다. 코로나19의 팬더믹 이후 세계의 질서와 경제적 패권은 완전히 새롭게 재편될 것이다. 과연 팬더믹 이후 새로운 경제 질서의 패권은 누구에게 돌아갈 것인가? 2020년 대부분의 세계적 기업들의 매출이 곤두박질치며 위기 경영을 선포한 가운데 아마존만이 독보적인 성장세를 기록하고 있다는 사실은 이 질문에 대한 해답을 제시한다. 2020년 1분기 아마존의 매출은 전년 대비 26퍼센트 증가한 765억 달러(약 93조 원)로 압도적인 성장률을 보였으며, 지금도 아마존은 매초마다 1만 달러를 벌어들이고 있다. 이뿐만 아니라 아마존 프라임은 전 세계 17개국으로 서비스를 확대하며 회원수 1억 명을 돌파했다. 지금 아마존은 IT와 해운, 헬스케어, 소비자 금융까지 거침없이 영역을 확대해나가고 있다. 아마존의 지칠 줄 모르는 성장의 비밀은 무엇인가? 베조스는 닷컴버블이 꺼지며 아마존이 위기에 처했던 순간, ‘고객 집착, 극단적 혁신, 장기적 시각’ 이 세 가지 개념을 기반으로 아마존의 핵심 가치를 구현해낼 수 있는 성장 엔진인 플라이휠을 완성했다. 그리고 AI, 로보틱스, 머신러닝, 빅데이터 등의 첨단 기술을 도전적으로 개발하고 적용하며 아마존의 엔진이 더욱 빠르게 돌아가게 만들, 세상에서 가장 강력한 혁신의 원동력을 구축했다. 저자는 이것이 바로 미래 경제의 흐름을 뒤바꿀 새로운 경영 패러다임인 ‘베조노믹스’라고 말한다. 그리고 미래의 경제 질서는 첨단 기술을 바탕으로 자신만의 베조노믹스를 구현하려는 기업과 현재에 머물러 있는 기업으로 양분되고 있으며, 자신만의 베조노믹스를 구축하지 못하는 기업에게 더 이상 미래를 기대하기는 어렵다고 주장한다. 이 책은 21세기 비즈니스의 규칙을 송두리째 뒤바꾸고 있는 베조스와 그가 구축해낸 새로운 경영의 패러다임인 ‘베조노믹스’에 관한 최고의 교과서이다. 저자는 아마존의 성공 원인을 분석하는 데에 그치지 않는다. 아마존이 전방위적으로 모든 시장을 점령해나가고 있는 사이에 아마존이 할 수 없는 부분에서 자신만의 브랜드를 단단하게 다져나가는 기업들도 있다. 이 책은 이들 기업의 사례를 통해 4차 산업 혁명의 시대에 아마존과의 경쟁에서 살아남기 위한 해법을 제시한다. 저자의 주장대로 베조스가 구축한 새로운 경영의 패러다임은 세계 경제와 모든 사회를 혼란에 빠뜨릴 것이다. 베조노믹스가 이 세상을 어떻게 변화시키고 있는지 직시하고 이해할 때 우리는 비로소 그 변화에 현명하게 대응할 수 있을 것이다. 그런 의미에서 이 책은 베조노믹스가 변화시킬 미래 사회의 본질을 꿰뚫는 통찰력을 제공하고 있다.