家族を事故で失い、感情を失った青年・神崎悠斗は、山奥の不思議な郵便局で働き始める。そこは亡くなった人が、生きている誰かへ一度だけ手紙を送れる場所だった。悠斗は配達員として、恋人、親子、友人など、死者が残した想いの手紙を遺された人々へ届けていく。悲しみの中にある後悔や愛に触れるうち、悠斗の凍った心も少しずつ変わり始める。そしてやがて彼は、自分にもまた、届くはずのなかった一通の手紙があることを知る。