公衆電話は携帯電話の爆発的な普及に伴い利用が激減し、1983年の約93万台をピークに2023年には11万台程度（約9割減）まで減少しました。NTTは2031年度までに約3万台へさらなる削減を計画中ですが、災害時の通信手段として避難所などへの「特設公衆電話」設置は推進されています