地獄株式会社の落ちこぼれ悪魔ネリは、月例人事会議で成績最下位を更新し、消滅寸前の評価を突きつけられる。直属の上司ベルゼブブも「お前、悪魔に向いてない」と苦笑するが、そこに天界からの公文書が届き、ネリが天使転換プログラムの候補者に選ばれたことが告げられる。条件は一人の人間を完全に救済すること。成功すれば天使、失敗すれば存在の消滅という最終試験だ。 　審査官の天使ガブリエルは「救済は技術です。感情ではありません」と事務的に説明し、ターゲットとして四十八歳の元司書・葛西綾子を提示する。夫を亡くし娘とも疎遠になった綾子は、静かな絶望と救われたくない拒絶を抱え、社会から遠ざかっていた。人間の若い女性に化けて接近したネリは、マニュアル通りの励ましや仕事紹介を試みるが、綾子の「お気遣いありがとう。でも大丈夫よ」という微笑みで受け流されてしまう。 　面接落ちが続き、綾子は「私、社会に必要とされてないから」と淡々と言う中、ネリは焦りと無力感を募らせる。天界報告ではガブリエルに「感情移入は不要」と切り捨てられ、地獄の壊せと天界の救えの間で、自分が人間を操作する道具にすぎないと気づく。綾子の部屋で過ごすうち、綾子は「あなた、天使じゃないでしょう。優しすぎる」と言い当て、「誰も私の悲しさを認めてくれなかった」と本音を漏らす。ネリは一緒に迷うことしかできず、無理が祟った綾子の倒れに自責を深める。 　残り二週間と告げに来たガブリエルは強制介入を勧めるが、ネリはそれを否定し、正しい手順を放棄する。期限迫る中、ネリはすべてを綾子に打ち明け、「私の都合で幸せにしようとした」と詫びる。綾子は救われたくない理由を語る。夫の死を過去にしないためだった、と。ネリとの時間で「悲しいまま生きてもいい」「夫を想いながら明日も考えるぐちゃぐちゃな生き方を許せる」と気づき、「一緒に迷ってくれた」と感謝する。 　審査でガブリエルは手法違反を理由に天使昇格不可を宣告するが、書店パートへ向かう綾子の姿を見て生存意欲回復を認め、消滅を見送る。地獄に戻ったネリは不合格を報告し、新たなターゲットの無気力大学生の資料を眺める。これからも悪魔失格のまま、人を壊しきれずに救ってしまう自分を受け入れ、人間界のドアをノックする姿で終わる。