粕原洋子さんは地元デパートでは歓迎されていない。行くと、なぜかピンクパンサーの曲が流れる。 どんなに煙たがられようと、粕原さんには「カスハラと違い、クレームは消費者の権利だ」という信念がある。大枚をはたいて買った靴に感じた違和感。粕原さんはデパートに乗り込んだ。