現役のケータイショップ店長だからこそお届け出来る、リアルかつ壮絶なクレームバトル！ 数ある死闘から選りすぐりを抜粋しています。 ケータイショップに訪れる、チンピラ、オタク、法律識者、ヒステリー、法人、酔っ払い、浮浪者、セレブ、そして有名人まで。 そんな老若男女なお客様との数々のクレーム、トラブル！ 当作品は、そんな日常の奮闘実録集です。 また、携帯業界の裏話もちょこちょこ。 あなたが今使っているケータイの裏側で働いている世界が分かります。 もうこんな仕事、耐えられない…？