リフォーム会社の営業担当者に本書の３４の質問をしてみましょう ２４期連続黒字、リピート率９割以上、８０，０００件以上の 工事施工実績をもつリフォーム会社の創業者が著した、 お客様（施主）が後悔しない「よいリフォーム」をするための入門書。 リフォーム会社選びから、 プラン作成、予算の決め方、工事中の注意事項まで手取り足取り、お教えします。 本書は、 お客様とリフォーム業者がお互いに信頼関係を築き、 よいリフォームをしていただくための方法を私見で書いたものです。 リフォームをする前にお読みいただき、 本書を読まれた方が心から満足するリフォームをして、 幸せになってほしいと願っております。 ■目次 ●序章 我が家がいちばん！ わくわくリフォーム ●第１章 営業担当者に確認① リフォームを始める前にすべき９つの質問 １ 「リフォームは新築よりも簡単なのでしょうか？」 ２ 「リフォームすべきタイミングはありますか？」 ほか ●第２章 営業担当者に確認② 失敗しないリフォーム会社選びの１０の質問 １ 「どこまで作業していただけますか？」 ２ 「現場では工事はどのように進めますか？」 ほか ●第３章 営業担当者に確認③ リフォームプラン作成時にしたい３つの質問 １ 「何を確認しておけばよいですか？」 ２ 「図面を作ってもらえますか？」 ほか ●第４章 営業担当者に確認④ いちばん気になる予算を決めるための５つの質問 １ 「リフォームと新築（建て替え）の費用の違いは何ですか？」 ２ 「どのくらいの予算を考えたらよいですか？」 ほか ●第５章 営業担当者に確認⑤ 工事が始まったら必ずしたい３つの質問 １ 「工程表をいただけますか？」 ２ 「現場監督さんには何を相談したらよいですか？」 ほか ●第６章 営業担当者に確認⑥ よりスムーズに進めるための４つの質問 １ 「現場ではどんなことに気をつけたらよいですか？」 ２ 「工事をしてみないとわかりませんか？」 ほか ■著者 二宮生憲 株式会社さくら住宅相談役、元会長。 1947年愛媛県生まれ。 1969年法政大学法学部卒業。 卒業後ミサワホームに入社し、２年後に注文住宅の会社を４人で設立。 その後、大手住宅メーカーの取締役を経て、1997年、神奈川県横浜市にさくら住宅を設立。 「一般社団法人全国リフォーム合同会議」代表理事。「人を大切にする経営学会」副会長。「横浜本郷ロータリークラブ」前会長。 人を大切にする経営大学院事業中小企業人本経営（ＥＭＢＡ）講師、「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞審査委員。 元千葉商科大学特命教授。 著者に『住宅リフォームを考えたら必ず読む本』（2018年、あさ出版）。