介護・福祉サービス事業には、人材の定着と職場風土の改善が欠かせない。本書では、愛知を中心に事業を展開する栄光会の取り組みから、良好な人間関係と組織の高い成果を両立して経営理念を実現する具体的な施策やリーダーの成長事例を紹介。