和空（わから）世奈（せな）は、日本で総合クレーム窓口に勤める女性。 日々、理不尽な「カスタマーハラスメント」にさらされ、心身をすり減らしていた。 唯一の支えは、母から受け継いだ「いつか世奈を守ってくれる」と言われた首飾り。 しかし孤独と絶望の中、彼女は誰にも看取られることなく命を落とす。 ――目を開けると、そこは異世界だった。 着ていたのは死の瞬間のままのパーカーとスウェット姿。荷物も金もなく、ただ首には宝石のついた母の形見のネックレスだけ。 やがて世奈は、その宝石が理不尽を前にすると輝きを変えていくことに気づく。 青から黄へ――スキル【強制共感】。 相手に自分の行為を追体験させ、精神的に「わからせる」力。 そして、赤へ――スキル【わからせ隊】。 世奈の胸から黒き霧があふれ出し、黒騎士たちが現れて相手を圧倒的な力で物理的に「わからせる」力。 転生先でも横行するハラスメントや理不尽。 馬車の乗客から、薬草師を苦しめるクレーマー、収穫を買い叩こうとする商人、そして権力を笠に着る領主の息子まで……。 「前の世界では我慢した。だからこの世界ではわからせる。理不尽に慈悲はない」 世奈は“カスハラハンター”として、人々を苦しめる理不尽に立ち向かう。 やがて彼女は領主から認められ、腐りかけた国そのものを変えるためにお客様は神様だろうがという教団との大きな戦いに巻き込まれていく。