8000人が実践した悩みの９割を消す技術。叱る・ほめる・謝る・頼む・助ける・断る・上司と部下など、９つのシーン別に、豊富な実例とともに、コミュニケーションの取り方を解説。脳の５つの思考「１：環境」「２：行動」「３：スキル」「４：価値観」「５：自分自身」を、切り分けることで人間関係の悩みが一瞬で解消！