社畜CS（カスタマーサポート）の神崎ミオは、残業帰りに異世界へ召喚されてしまう。配属先は、王都の商業ギルドが管轄する『勇者用品・返品窓口』。そこは「返品不可」の不可視掲示を盾に、クレームが炎上し続ける無法地帯だった。 「事実と感情、どちらからいきます？」 ミオは現代日本のCSスキルを武器に、勇者のクレームを鮮やかに解決していく。その手腕に注目したのは、胃痛持ちの若き魔王レオン。彼は、自らが過去に作った悪しきルールに国が蝕まれていることを深く悩んでいた。 「その“読めない貼り紙”、ルールとしてアリ？ナシ？」 ミオの問いから始まる、国の悪習を正すための“返品革命”。論理の剣と、さりげない気遣いのお茶。言葉の力で信頼を築き、二人は巨大なギルドとの公開協議に挑む。これは、過ちと向き合い、未来を設計する、異世界お仕事ファンタジー。