千客万来をモットーとする老舗百貨店・浪越屋。 華やかな地上フロアのトラブルを支えるべく働くのは、地下二階(Ｂ２)に事務所を構える【お客様相談室】クレーム対応係・特別班『TAKAHASHI』の面々だった。 【レギュラー登場人物】 ☆田窪 笑《タクボ・エミ》(27) 入社５年目。 浪越屋百貨店『お客様相談室』特別チームのエース。 クレーム対応力に定評あり。 常に笑顔。トレードマークは片頬のエクボ。 ☆銀山 徹《カナヤマ・トオル》(35) 入社13年目。 浪越屋百貨店『お客様相談室』特別チーム班長。 かつては花形部署の課長であったが、訳あって役職降格の上に地下の掃き溜め部署へ移動となった。 妻子あり。 ☆羽野 美羽《ハノ・ミワ》(43) 入社20年目。 浪越屋百貨店『お客様相談室』特別チームメンバー。 長らく受付嬢を勤めてきたが、一年前より地下の掃き溜め部署へ移動となる。 高齢の母と二人暮らし。 ☆志村 慎之介《シムラ・シンノスケ》(24) 入社２年目。 浪越屋百貨店『お客様相談室』特別チームメンバー。 デジタルスキルに定評あり。 生身の人間との関わりより、推し(二次元ライバー)との交流に癒しを求めている。 実家(両親・妹一人)暮らし。 ☆松笠 浩《マツカサ・ヒロシ》(50) 入社27年目。 浪越屋百貨店『お客様相談室』室長。 動作は機敏、性格は温厚。 子供二人は既に成人し、妻と二人暮らし。 ☆荒尾 響《アラオ・ヒビキ》(27) 入社５年目。 笑の同期であり、婦人《ミセス》フロアのエース社員。 女性社員やショップマネキン(主に年上)たちからモテまくる。通称:チャラ尾(笑のみが呼称)。 笑の天敵(？) ☆古本(？) 浪越屋百貨店の古参アルバイト。 情報通。 ☆新田(25) 浪越屋百貨店の新人アルバイト。 ☆正門(48) ギフトフロア長 ☆小泉(42) ギフトフロア部門リーダー ※()内は年齢です