세계적인 몸짓언어의 권위자이자, 전세계적으로 1500만 부 이상 판매된 베스트셀러 작가인 앨런 피즈는 자신이 체험한 성공을 토대로 해서 마케팅으로 성공하는 방법을 알려준다. 사업자나 마케터들이 성공을 향한 여정에서 직면하는 가장 큰 어려운 점 중 하나는 부정적인 반응에 과도하게 민감해지는 것이다. 이 책에 제시된 기술을 이용하면, 모든 ‘아니오’ 상황이 사실은 목표를 달성해 가는 긍정적인 단계라는 사실을 알 수 있을 것이다.