在遙遠的小鎮，有一間神秘的小店——「毛球舖子」。 這裡不賣食物、不賣衣物，只販售一種特別的東西：「情緒球」。 毛球的顏色與質地各不相同，代表人心中尚未釋懷的情緒殘渣。 據說，只要在合適的時間來到店裡，就可以得到一顆只屬於你的毛球，並幫你找回遺失的心。 店主小狐狸——露比，總是靜靜傾聽每位客人的故事 而真正療癒人心的從來不是商品，而是 「你願不願意面對那個藏在毛球裡的自己」