ビジネス、家庭を円滑にするためのヒントが満載！「電車が遅れていました。申し訳ありません」「遅れて申し訳ありません。電車が遅れていました」――どちらが適切な謝罪？　怒った時には、寝転べば怒りが収まる！？　関係を修復するうえで「謝罪」よりも必要なことは？知っていると役に立つ、怒り、謝罪、仕返し、赦しにまつわる最新サイエンス！