粕原洋子さん（仮名）は、消費者として苦い経験を積んでいる。しかし、弱者は学ぶことによって強くなれる。 粕原さんに消費者人世の集大成ともいうべき事案が起きた。粕原さんはこれまでの教訓を生かし、用意周到にクレームを入れた。しかし、相手は一枚も二枚も上だった。 腹いせに近くのデパートで騒ぎを起こしてしまい、警察に連行された粕原さん。一晩留められても、反省の色はなかった。