日々起きる事件や出来事、問題発言をめぐって、ネットユーザーは毎日のように言い争っている。他人が許せないのは、対話が難しいのはなぜか。物事の見え方に違いが生まれるのはなぜなのか。背景にある社会やメディアのあり方を考える。【目次】第一章　「表現の自由」をめぐる闘争／第二章　ソーシャルメディアの曖昧さと「権力」／第三章　エコーチェンバーの崩壊と拡大する被害者意識／第四章　「不寛容な寛容社会」とマスメディア批判／第五章　二つの沈黙、二つの分断／終章　単純さと複雑さのせめぎ合い／あとがき