本書は現役マンション管理員である著者が12年以上の豊富な業界経験、体験に加え、元ダイヤモンドの営業マン27年の独特の切り口でマンション管理の現場を「今よりずっと良くするために」書き起こした実用書です。こんな時管理員はどうする？というシンプルな質問に対する回答から、我が国の高齢者積極活用問題まで幅広く楽しめます。また、昨今のマンションコンシェルジュ事件も含めたマンション管理の現場の背景なども分かり易く解説。関係者のみならずすべてのマンション住民の皆様にも興味深くお読み頂けます。