高水準で結果を出す人は話し方が違う。 しっかり結果を残せるよう、相手によって話し方を変え、聞いてもらえるよう工夫をする。 二十数年にわたり生保業界のトップランナーである著者が、仕事で使える話し方の極意を教える。