［4000人中1位］［MVP・社長賞55回受賞］［売上3億円超］etc.　お客さまにベクトルを向ける――。すべては、この基本を守ることから始まるんです！●第1章 これだけは必ず押さえておきた！――営業トークの基本の基本●第2章 こうすればスムーズにお客様と会える！――アポとりトーク●第3章 お客様との「心の壁」がなくなる！――アイスブレイク・雑談トーク●第4章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる！――転換トーク●第5章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく！――商談トーク●第6章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける！――別れ際トーク●第7章 お客様に心から納得してもらえる！――クロージングトーク●第8章 お客様からの信頼感がグンとアップする！――アフターサービストーク●第9章 いつの間にか「ファン」になってもらえる！――クレーム対応トーク●第10章 「売れ続ける営業」は皆、やっている！――社内の人を味方につけるトーク（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）