※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ～本書の特徴～ ① 窓口実務でよくある質問や営業で抱きがちな悩みをもとに業務のポイントなどをしっかり紹介！ ② 窓口実務・営業について知識の整理・おさらいをしたいという「新人」「若手の先輩」双方に役立つ！ ③ マンガやイラスト満載で業務・指導の勘所がストレスなく理解できる！