※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。本巻では｢ビジネスは折衝である｣(ドッラカー)とまでいわれている社内外の折衝(ネゴシエーション)に焦点を当て、いかに相手・顧客を｢説得｣へ導いていくかの戦略を詳しく解説。｢フェアプレイの精神｣と｢リーダーシップの確立｣を軸に理想的な折衝方法のケースを具体的に提示する。