仕事のミスをなくし、実力＆成果を劇的UPさせるカギは報連相にアリ！気遣いのプロが明かす、ちょっとしたコツ満載の1冊。●序章 今こそ、的確な報・連・相が求められているんです●第1章 「欲しかったのはこれ！」と言われる「報告」の技術●第2章 仲間と信頼がどんどん増える「連絡」の技術●第3章 周囲の協力と圧倒的な成果を生み出す「相談」の技術●第4章 いつの間にか評判が底上げされる「メール」の技術●第5章 「部下が報連相したくなる上司」に変わるコツ●第6章 あなたの仕事がさらにスムーズにいく魔法のワーク◆著者紹介大学卒業後、OA機器販売会社を経てANAにCAとして入社。チーフパーサー、部門方針策定メンバーなどを経験。退社後は研修講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇向上セミナー、ビジネスマナー講座などは、官公庁や民間企業など多数で採用され、受講者総数は2万人以上。年間100回以上の企業研修を任されている。（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）