「上司も店長も単なる役割。全力で役を演じればいい」―元スターバックスのＣＥＯを務めた著者が、日々現場を動かす課長・係長・店長たちプチリーダーに向けた、今伝えたいこと。悩んだ時、そっと開きたくなる一冊。