จิตรกรไส้แห้ง ยูน ได้รับการจ้างวานให้วาดภาพเหมือนของมาดามซง โดยมีเงื่อนไขว่าให้วาดโดยที่เขาจะไม่ได้เห็นหน้าเธอโดยตรง และระหว่างนั้นห้ามหลบหนีออกจากโรงแรมนัมมุนโดยเด็ดขาด เพื่อหาเงินประทังชีวิต เขาจึงรับเงื่อนไขและเข้ามาอาศัยอยู่ในโรงแรม จากนั้นเหตุการณ์แปลกประหลาดก็ค่อยๆ เกิดขึ้นรอบตัวจิตรกรยูน ความตึงเครียดและบรรยากาศน่าสะพรึงกลัวโอบล้อมตัวเขาเอาไว้ ความลับของมาดามซงกำลังค่อยๆ เปิดเผยออกมา