五年間、クレーム対応の最前線に立ち続けてきた元コールセンターOLのミラ。 ある日突然、涙目の魔王ゾルグに異世界へ召喚され、「苦情処理係」を命じられる。 相手はオークにゾンビ、スライムにゴースト――言葉も常識も通じない相手ばかり。 それでもミラは、現代日本で鍛えた"聞く力"だけを武器に、モンスターたちの 声にならない悩みに一つひとつ向き合っていく。 魔法もスキルもない、ただの元OLが、異世界でどこまで通用するのか。 シーズン1は、そんなミラの成長と、彼女が城の内外から少しずつ認められて いく様子を描く、ここから始まる第一章。