記者、広報双方の長年の経験から得た批判の嵐を防ぐ広報の極意危機事案が発生したとき、広報はどう動くべきか？“あの”謝罪会見の事例から失敗の理由を紐解き、危機発生後の心構えと動き方を解説。コンプライアンスを重視する現代の、広報関係者必読書。