“企業の属人化問題”。 簡単に言ってしまえば、ある仕事が少数の担当者以外には分からなくなってしまう状態を言う。当然ながら、その担当者が何らかの理由で仕事ができない状態に陥ってしまった場合、下手すれば業務の続行が不可能になってしまうので大いに問題なのだ。 僕は、まぁ、情報技術業界で働いているのだけど、偶に「担当者がいなくなったので、アプリの運行が不可能なった」なんて話を聞いたりもする。こういう状態に陥らないようにする為には、運行資料を充実させたり、チームで仕事をする体制を作ったりといった工夫が必要なのだけど、ぶっちゃけこれが中々に難しい。 何故なら……