削除請求・発信者情報開示請求が行われた後の対応について、被害回復手段、賠償請求のコツ、当事者の属性に応じた配慮等のノウハウを、Ｑ＆Ａ形式で具体的に挙げて解説。裁判例や和解等の実例を豊富に盛り込んで解説する。