「ノルマを達成するのがつらい」「お客様とどう会話していいかわからない」「売ることはできても、なぜかリピーターとして戻ってきていただけない」そんな悩みを持つ、すべての販売員や営業部員へ――。日本最大手の家電量販店・ヤマダ電機において、入社１年目で全国２万人の販売員のなかで、No.1になった丹羽昭尋氏による初の著書！　日本一売り上げる販売術とは？　家電業界だけでなく、ほぼすべての接客業に通ずる、超実践的販売マニュアル！