新しい人事評価の方法、それは「笑認」。笑認とは、社員の存在・価値・強みを認めて、笑顔で良好な関係を生み出すこと。Ｚ世代の新入社員は、承認ではなく、笑認を求めている。それは、著者の会社の離職率が驚異の１％であることからもわかる。本書では、社員の「自己重要感」と「心理的安全性」を満たし、離職率を下げる、「新しい人事評価システム」を解説する。