言い方を変えれば　印象がグッとよくなる　「言葉の気配り」に欠けている人に、私たちはイラッとさせられるものです。ちょっとした雑談や連絡なのに、あの人と話すと毎回イライラ、モヤモヤする。そんな経験はありませんか?　本書では、そうした問題を防ぐための、印象がよくなる言いかえルールを84個、約170の例文で紹介。場面に応じた適切な言葉を使えるようになって、今までよりよい印象を持たれる人になろう!