４年連続でトヨタホームのトップ営業に輝いた著者が教える、全58項目の営業心理術。どんな状況でも成績のいい営業マンは、人の心を読み、お客様それぞれに合った提案ができます。難しく感じる心理学を簡単に説明し、実際の場面でどのように使えばいいのかを事例をまじえて解説します。