「誠実さにまさる知恵なし」 ――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。 「礼儀正しくあろうと努める人が、 人に好かれないわけがありません」（著者） ◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく ◎誠実な人がつくる人間関係は、強い ◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく ◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る ◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？ ◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ 接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント